Termos e Condições do 33wim

Art. 1 Aceitação dos Termos

Estes Termos e Condições ("Termos") constituem um contrato juridicamente vinculante entre você ("Usuário") e a plataforma 33wim ("Plataforma", "nós", "nosso"). Ao criar uma conta, realizar um depósito, participar de qualquer jogo ou aposta, ou simplesmente navegar pela plataforma 33wim, você declara expressamente que:

• Leu, compreendeu e aceita integralmente estes Termos;
• Tem capacidade civil plena e maioridade legal (mínimo de 18 anos de idade);
• Utiliza a plataforma de forma voluntária, por conta e risco próprios;
• Não está proibido por lei ou por qualquer ordem judicial de participar de atividades de apostas e jogos de azar.

O uso continuado da plataforma 33wim após qualquer alteração nos presentes Termos constituirá aceitação tácita das novas disposições.

Art. 2 Elegibilidade

Para utilizar os serviços do 33wim, o Usuário deve atender cumulativamente aos seguintes requisitos:

• Maioridade: ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro, conforme exigido pelo artigo 14, §3º da Lei 14.790/2023;
• Residência: estar localizado em território brasileiro no momento da utilização dos serviços;
• CPF regular: possuir Cadastro de Pessoa Física (CPF) válido e regular perante a Receita Federal do Brasil;
• Capacidade civil: não estar sob interdição, curatela ou qualquer outra forma de restrição à capacidade civil;
• Ausência de vedação legal: não ser servidor público federal sujeito às vedações da legislação eleitoral e de conflito de interesses, nem estar em lista de autoexclusão ativa;
• Conta única: não possuir outra conta ativa na plataforma 33wim — é expressamente proibida a criação de múltiplas contas pelo mesmo titular.

O 33wim reserva-se o direito de solicitar documentação adicional (RG, CNH, comprovante de residência) a qualquer momento para verificação dos requisitos de elegibilidade. O descumprimento de qualquer critério acima poderá resultar na suspensão imediata da conta e no bloqueio de saques pendentes até a conclusão da verificação.

Art. 3 Cadastro e Conta do Usuário

3.1 Processo de Cadastro

O cadastro na plataforma 33wim exige o fornecimento de informações verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo nome completo, CPF, data de nascimento, endereço residencial, e-mail e número de celular. O 33wim poderá realizar verificação de identidade por meio de cruzamento com bases de dados oficiais brasileiras.

3.2 Responsabilidade pelo Acesso

O Usuário é inteiramente responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (usuário e senha). Qualquer atividade realizada com suas credenciais será de sua inteira responsabilidade. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deverá comunicar imediatamente o suporte do 33wim pelo e-mail [email protected].

3.3 Conta Única

É expressamente proibido ao Usuário manter mais de uma conta na plataforma 33wim. Contas duplicadas identificadas serão bloqueadas, e os saldos e bônus serão cancelados sem direito a reembolso. O 33wim utiliza sistemas automatizados de detecção de contas múltiplas, incluindo verificação de CPF, endereço IP, dispositivo e dados de pagamento.

3.4 Atualização de Dados

O Usuário compromete-se a manter seus dados cadastrais sempre atualizados. Informações desatualizadas podem ocasionar atrasos no processamento de saques ou na verificação de identidade.

Art. 4 Depósitos, Saques e Transações Financeiras

4.1 Métodos de Pagamento Aceitos

O 33wim aceita os seguintes métodos de pagamento para depósitos e saques: Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, transferência TED/DOC, e cartões Visa, Mastercard e Elo. A disponibilidade de cada método pode variar conforme atualizações operacionais.

4.2 Depósito Mínimo e Máximo

O valor mínimo de depósito é de R$ 20,00 (vinte reais). O valor máximo de depósito por transação e por período poderá ser estabelecido individualmente pelo 33wim com base em critérios de segurança e conformidade. O Usuário poderá configurar limites pessoais de depósito no painel da sua conta.

4.3 Processamento de Saques

Saques via Pix são processados em até 24 (vinte e quatro) horas úteis após a solicitação, sujeitos à verificação de identidade e conformidade. O valor mínimo de saque é de R$ 50,00 (cinquenta reais). Os saques são realizados exclusivamente para contas bancárias ou chaves Pix cujo CPF titular coincida com o CPF cadastrado na conta do 33wim. Saques para contas de terceiros são estritamente proibidos.

4.4 Verificação KYC (Know Your Customer)

Antes de processar saques acima de R$ 2.000,00 (dois mil reais) ou conforme análise de risco, o 33wim poderá solicitar documentação de verificação de identidade (KYC), incluindo documento oficial com foto (RG, CNH ou passaporte), comprovante de residência atualizado (emitido há no máximo 90 dias) e, eventualmente, comprovante de origem dos fundos.

4.5 Moeda

Todas as transações na plataforma 33wim são realizadas em Reais Brasileiros (BRL — R$). Valores exibidos em outras moedas são meramente informativos e sujeitos à variação cambial.

Art. 5 Bônus, Promoções e Programa de Fidelidade

5.1 Condições Gerais de Bônus

Todos os bônus, free spins e promoções oferecidos pelo 33wim estão sujeitos a termos e condições específicos publicados na página de cada promoção. O aceite de qualquer bônus implica a concordância com seus termos individuais, que prevalecem sobre este documento naquilo que for específico.

5.2 Requisitos de Rollover (Apostas Mínimas)

Todo bônus concedido pelo 33wim está vinculado a um requisito mínimo de apostas ("rollover") que deve ser cumprido antes que o saldo do bônus ou quaisquer ganhos derivados dele possam ser sacados. O requisito de rollover de cada promoção é claramente indicado na respectiva página. O não cumprimento do rollover dentro do prazo de validade da promoção resultará no cancelamento automático do bônus e dos ganhos associados.

5.3 Proibição de Abuso de Bônus

São práticas proibidas e sujeitas a cancelamento imediato de conta, sem direito a devolução de saldos:

• Criação de múltiplas contas para captação repetida do mesmo bônus de boas-vindas;
• Utilização de técnicas de "bonus hunting" ou "bonus whoring" que prejudiquem a integridade das promoções;
• Coordenação entre jogadores para arbitrar apostas e cumprir rollover com risco mínimo;
• Uso de softwares automatizados ou bots para cumprimento de requisitos de bônus.

5.4 Alteração e Cancelamento de Promoções

O 33wim reserva-se o direito de alterar, suspender ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, mediante aviso prévio publicado na plataforma com antecedência mínima de 24 (vinte e quatro) horas, salvo em casos de necessidade operacional urgente ou determinação legal.

Art. 6 Regras de Apostas e Jogos

6.1 Apostas Esportivas

As apostas esportivas no 33wim seguem as regras do mercado internacional de apostas de quota fixa. Uma vez confirmada pelo Usuário, a aposta é irrevogável. As odds exibidas no momento da confirmação da aposta são as odds que serão aplicadas, independentemente de alterações posteriores.

6.2 Resolução de Apostas

As apostas esportivas são liquidadas com base nos resultados oficiais divulgados pelas entidades organizadoras dos eventos (CBF, CONMEBOL, UEFA, FIFA, NBA etc.). Em caso de cancelamento ou não realização de um evento, as apostas relacionadas serão anuladas e o valor apostado devolvido ao saldo da conta.

6.3 Jogos de Cassino

Todos os jogos de cassino disponíveis no 33wim — incluindo slots, roleta, blackjack, baccarat, crash games e cassino ao vivo — utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por organismos independentes internacionais. O RTP (Return to Player) de cada jogo é informado pelo respectivo provedor e pode ser consultado nas informações do jogo.

6.4 Erros e Falhas Técnicas

Em caso de falha técnica, erro de sistema ou interrupção durante uma rodada de jogo, o 33wim reserva-se o direito de anular a rodada afetada e devolver o valor apostado ao saldo do Usuário. Ganhos resultantes de erros técnicos comprovados não serão pagos.

6.5 Apostas Suspeitas

O 33wim adota sistemas de monitoramento para detecção de apostas irregulares, manipulação de resultados e comportamento anormal. Apostas identificadas como suspeitas poderão ser retidas para análise e, caso confirmada irregularidade, serão canceladas e o caso poderá ser reportado às autoridades competentes.

Art. 7 Conduta do Usuário e Usos Proibidos

O Usuário compromete-se a utilizar a plataforma 33wim exclusivamente para fins de entretenimento lícito, sendo expressamente proibido:

• Utilizar a plataforma para lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita prevista na Lei 9.613/1998 e suas alterações;
• Fornecer informações falsas ou documentos fraudulentos durante o cadastro ou processo de verificação;
• Realizar apostas em nome de terceiros ou utilizar a conta de outro usuário;
• Utilizar softwares, bots, scripts ou qualquer ferramenta automatizada para interagir com a plataforma;
• Tentar invadir, hackear ou comprometer a segurança dos sistemas do 33wim;
• Utilizar VPN, proxy ou qualquer método de mascaramento de localização para burlar restrições geográficas;
• Realizar apostas em eventos nos quais o Usuário tenha informação privilegiada ou possa influenciar o resultado;
• Efetuar depósitos com cartões ou contas bancárias de terceiros sem autorização expressa e documentada.

O descumprimento de qualquer vedação acima autoriza o 33wim a suspender ou encerrar imediatamente a conta do Usuário, reter saldos para análise e, quando aplicável, reportar o comportamento às autoridades competentes, incluindo o COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras).

Art. 8 Jogo Responsável

O 33wim é comprometido com o jogo responsável e com a proteção de Usuários vulneráveis. Reconhecemos que, para algumas pessoas, o jogo pode deixar de ser entretenimento e tornar-se um problema. Por isso, disponibilizamos as seguintes ferramentas no painel da conta:

• Limites de depósito: defina limites diários, semanais ou mensais de depósito para controlar seus gastos;
• Limites de apostas: configure o valor máximo de apostas por período;
• Tempo de jogo: estabeleça alertas e limites de tempo de sessão;
• Autoexclusão temporária: suspenda sua conta por um período determinado (7, 30, 90 ou 180 dias);
• Autoexclusão permanente: encerre definitivamente sua conta com bloqueio permanente de novo cadastro com o mesmo CPF.

Caso identifique sinais de dependência em si mesmo ou em outra pessoa, recomendamos contato com o CVV — Centro de Valorização da Vida pelo telefone 188 (disponível 24h) ou com profissional de saúde mental especializado. O 33wim não permite o uso da plataforma por pessoas que estejam em estado de autoexclusão ativa, independentemente do método de cadastro utilizado.

Art. 9 Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

O tratamento de dados pessoais pelo 33wim é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). O 33wim coleta e trata dados pessoais dos Usuários com as seguintes finalidades:

• Verificação de identidade e prevenção à fraude;
• Processamento de transações financeiras e cumprimento de obrigações legais;
• Prestação de suporte ao cliente;
• Comunicação sobre promoções e atualizações da plataforma (com possibilidade de descadastramento);
• Cumprimento de obrigações regulatórias perante a SPA e demais autoridades.

O Usuário possui os direitos previstos no artigo 18 da LGPD, incluindo acesso, correção, portabilidade, anonimização e exclusão de dados. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Para informações detalhadas sobre o tratamento de dados, consulte nossa Política de Privacidade disponível em /privacy-policy.

Art. 10 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na plataforma 33wim — incluindo, sem limitação, logotipos, marcas, textos, layouts, imagens, interfaces, software, código-fonte e materiais audiovisuais — é de propriedade exclusiva do 33wim ou de seus licenciantes, sendo protegido pela legislação brasileira de propriedade intelectual (Lei 9.279/1996 e Lei 9.610/1998).

É expressamente proibido ao Usuário reproduzir, distribuir, modificar, exibir publicamente, criar obras derivadas ou explorar comercialmente qualquer conteúdo da plataforma sem autorização prévia e escrita do 33wim. O conteúdo dos provedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Spribe, entre outros) permanece de propriedade de seus respectivos titulares.

Art. 11 Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira, o 33wim não será responsável por:

• Perdas financeiras decorrentes da participação em jogos e apostas, que são inerentes à natureza do entretenimento oferecido;
• Falhas de conexão à internet, interrupções de serviço de telecomunicações ou problemas de hardware do dispositivo do Usuário;
• Acesso não autorizado à conta do Usuário decorrente de negligência do próprio Usuário na guarda de suas credenciais;
• Danos indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos de qualquer natureza;
• Interrupções temporárias de serviço para manutenção programada, desde que anunciadas com antecedência razoável.

A responsabilidade total do 33wim perante o Usuário, em qualquer hipótese, limita-se ao valor do saldo disponível na conta do Usuário no momento do evento gerador do dano.

Art. 12 Encerramento e Suspensão de Conta

12.1 Por Iniciativa do Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte do 33wim. Saldos disponíveis (não vinculados a bônus com rollover pendente) serão devolvidos mediante verificação de identidade concluída.

12.2 Por Iniciativa do 33wim

O 33wim reserva-se o direito de suspender ou encerrar qualquer conta, a seu critério exclusivo e sem aviso prévio, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Suspeita fundada de fraude, lavagem de dinheiro ou outras atividades ilícitas;
• Fornecimento de informações falsas ou documentos fraudulentos;
• Comportamento abusivo, ameaçador ou desrespeitoso com a equipe de suporte;
• Determinação de autoridade judicial ou administrativa competente.

Em caso de encerramento por justa causa, o 33wim poderá reter o saldo da conta para análise pelo prazo necessário à conclusão das investigações, sem prejuízo das demais medidas cabíveis.

Art. 13 Alterações nestes Termos e Condições

O 33wim reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento, em especial para adequação a novas exigências legais ou regulatórias impostas pela SPA, pelo Banco Central do Brasil, pela ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) ou por qualquer outra autoridade competente.

As alterações serão comunicadas ao Usuário por e-mail cadastrado e/ou por aviso destacado na plataforma com antecedência mínima de 10 (dez) dias corridos, salvo quando a urgência ou determinação legal exigir aplicação imediata. O uso continuado da plataforma após o prazo de aviso constituirá aceitação das alterações.

Art. 14 Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos exclusivamente pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial:

• Lei 14.790/2023 — Regulamentação das apostas de quota fixa no Brasil;
• Lei 13.756/2018 — Marco legal das apostas esportivas;
• Lei 13.709/2018 (LGPD) — Proteção de dados pessoais;
• Lei 8.078/1990 (CDC) — Código de Defesa do Consumidor;
• Lei 10.406/2002 (Código Civil) — Disposições gerais de contratos.

Para a resolução de quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos ou do uso da plataforma 33wim, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Art. 15 Contato e Atendimento ao Usuário

Para dúvidas, reclamações, solicitações relacionadas a estes Termos ou ao uso da plataforma 33wim, o Usuário pode entrar em contato pelos seguintes canais:

• E-mail: [email protected] (texto simples — não clicável)
• Chat ao vivo: disponível diretamente na plataforma 33wim, 24 horas por dia, 7 dias por semana
• WhatsApp e Telegram: contato disponível pelo painel da conta após o 33wim Login

O prazo de resposta para solicitações por e-mail é de até 2 (dois) dias úteis. Para assuntos urgentes, recomendamos o uso do chat ao vivo para atendimento imediato em português.